Как вернуть авто дилеру
Казалось бы, какие есть риске в салоне при покупке нового автомобиля. Однако иногда все идет абсолютно не по плану, и машина уже не устраивает на второй-третий день. Сразу возникает вопрос: что делать в такой ситуации? Многие решают перепродать машину. Однако тут идет потеря в деньгах и значительная. Лучше всего вернуть автомобиль дилеру. В некоторых случаях сотрудники автосалона принимают машину обратно.
Когда вернуть проще всего?
Закон «О защите прав потребителей» действует не только в обычных супермаркетах и магазинах, но и в автосалонах. Согласно его положениям, транспортное средство можно вернуть в течение 15 дней с момента с момента покупки. Здесь все просто и дилер препятствовать возврату не будет. При этом можно вернуть, как полную сумму денежных средств, так и просто заменить машину на другую модель в рамках вашего бюджета. Однако, если прошло 15 суток, то появятся проблемы. Вернуть транспортное средство можно исключительно по гарантии в отдельных случаях. Рекомендуем их изучить заранее.
Чаще всего к гарантированному случаю относится крупная поломка в автомобиле. Также сюда относятся:
- За год на ремонт потрачено больше месяца по времени суммарно.
- Поломка постоянно возвращается, какая-то деталь регулярно ломается.
- В документах были сделаны ошибки.
- Устранение неисправности по гарантии происходит дольше, чем было оговорено.
- Изначально был дефект, который обнаружился в процессе эксплуатации.
Однако, если дефект появился в результате действий владельца, то он не будет гарантийным. Салоны могут отказывать по различным причинам принять авто обратно. Тогда придется подключать юристов и искать оптимальный вариант решения проблемы.
Сложности возврата авто дилеру
Выяснить недостатки и дефекты зачастую возможно только при проезде на машине хотя бы небольшого количества времени. Отчего у авто появляется пробег. Дилеры начинают протестовать в возврате машины именно по причине ее нахождения в эксплуатации и явных следов этого.
Однако это не означает, что вы не сможете вернуть машину, если она плохого качества. Для этого направляется претензия на имя руководителя салона. Машину отдают на экспертизу, где проводят диагностику. Если дефект подтверждается, то он либо устраняется, либо возвращаются деньги.
Отметим, что ремонт дефекта должен быть выполнен в строго оговоренные сроки. Максимально они могут составить 45 дней. Если процесс затягивается, вы имеете право потребовать компенсацию и возврат средств.
Естественно дилеров такой вариант категорически не устраивает, а потому он начинает протестовать. В таких случаях нужно провести фиксацию отказа. Сделав видео запись. Также можно вызвать полицию и при них подать соответствующее заявление.
После этого составляется иск в суд. К нему прилагаются доказательства: чек покупки автомобиля, договор купли-продажи, сервисная книжка и заказ-наряд. Только при наличии этих документов возможно принятие искового заявления и судебного разбирательства.
